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53快服 v7.3.0.7 官方版

  • 软件大小:78.2 MB
  • 软件语言:简体中文
  • 更新时间:2021-04-12
  • 授   权:免费软件
  • 适用平台:WinAll
  • 推荐度: 6
无病毒官方版
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软件介绍

  53快服是一款非常专业且优秀的云客服软件,使用该软件可帮助用户快速处理顾客的售前售后问题,并对这些问题及时进行回复,让其成为“会营销”的客服系统,从而能够转化更多流量,支持广告投放,可直接授权多个平台,实现数据的互通,可在软件界面查看访问信息,包括当前访问地区、关键词、访问时长、状态等,同时支持对话监控功能,可查看客服对话、插入对话、预警提醒等,也支持文本、图片、文件、音视频类型的消息一键撤销,这么好用的软件赶快下载试试吧!

53快服

软件功能

  1、智能机器人:客服不在线时,可设置机器人回答访客问题。

  2、对话收藏:访客可以收藏曾经咨询过的企业,方便下次咨询。

  3、系统对接:与回头客、OA、400电话、企业通讯等系统无缝对接。

  4、访客对话:访客无需安装任何插件,通过文字、图片、截图、文件等方式与客服交流。

  5、主动邀请:访客进入网站时,根据设置的参数系统自动发对话出邀请。

  6、发送文件:工作平台和访客端双向文件传输功能,并支持常用文件的管理。

  7、截图功能:对话时,在线截取图片并发送给对方。

  8、消息预知:客服可以同步看到访客正在输入未发送的文字。

  9、常用语管理:可以对常用语进行预设、归类、编辑、查询等操作。

  10、访客轨迹:实时查看访客来源、搜索关键词、地区、IP、浏览轨迹。

软件特色

  多种接待规则,满足业务需求

  支持分配方式、优先级、客服的全方位自定义设置

  全方位数据,科学化运营

  时间、来源、访问、地理位置、对话主题、客服绩效、广告等 15 项统计

  开放 API,支持第三方应用

  支持消息推送,CRM、订单系统、会员系统等第三方软件

  微信工具,私域运营

  微信公众号小程序接待、微信群发、智能机器人、自动追粉等应用

  活动表单,急速建站

  快速搭建表单页、活动页、详情页,收集客户线索

  风格自定义,支持品牌 VI

  支持自定义样式,包括窗口 logo、颜色、图标、文本等内容

使用方法

  1、下载53快服安装包,进行解压,然后打开解压后的exe文件

53快服

  2、欢迎使用软件安装向导,这个向导将指引您完成软件的安装进程,单击下一步继续

53快服

  3、在安装软件前,请阅读授权协议,如果您接受协议中的条款,单击我接受继续安装

53快服

  4、选择软件的安装文件夹,默认是C盘,建议安在D盘,设置好后点击安装

53快服

  5、软件正在安装,请等候,几分钟后即可完成安装

53快服

  6、软件已安装在您的系统,单击完成关闭此向导

53快服

  7、打开软件,提示登录,登录界面如下图所示

53快服

  8、在方框内输入邮箱账号以及密码,快速进行输入

53快服

  9、输入完成后点击登录,即可快速进行登录

53快服

  10、您也可以选择使用掌上客服APP扫描登录

53快服
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