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赠品全丢也可退!京东三星Note7退货新政

  • 时间:2016-10-13 15:44
  • 来源:下载吧
  • 编辑:linyanhong

  有网友爆料,由于三星Note7国行有起火隐患,网友在京东购买的Note7退货时遇到了麻烦,京东要求将购买Note7时所赠送的赠品一并退还,否则将会从购机款当中扣除。

赠品全丢也可退!京东三星Note7退货新政

  经过多方与京东的沟通,今天下午从网友提供的截图上显示,京东已经允许消费者无条件退货,对于赠品丢失的情况,京东表示不再从购机款当中扣除,从苏宁、三星线下实体店的退货政策来看,网友表示,或许是三星与京东进行沟通之后,促使京东最终改变了政策。

  从今天晚上央视的报道来看,国家工商总局在9月23日上午已经约谈了三星(中国)公司有关人员,要求三星避免差别对待不同国家消费者,主动落实法律赋予经营者的责任和义务,自觉承担商品售后服务的责任。对于存在质量问题的手机,要自觉停止销售并为消费者办理退货。

  对于存在缺陷的问题手机,应主动报告有关行政部门并采取召回等措施,主动消除质量安全隐患。

赠品全丢也可退!京东三星Note7退货新政
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