315将至！这些家电维权常识你知道吗？

时间：2017-03-09 10:34
来源：下载吧
编辑：linyanhong

　　再有不到一周的时间，315国际消费者权益日即将来临。对于消费者来说，如何维护自己的合法权益，一直都是大家非常关心的问题。特别是在近些年来，网购家电的不断流行，在带给大家方便的同时，也带来了一些问题。比如上门安装不及时、服务不规范以及乱收费等等，这些问题让大家感到十分头疼。其实，作为消费者来说，如果遇到了不公平的待遇，就应该拿起法律的武器保护自己，维护好自己的合法权益。今天，我们就以几个在广大网友中反映比较集中的家电售后服务问题，来看看应该如何规避这些问题。

　　■ 开箱验货十分重要！否则后果很严重

　　在很久以前，我们在买大件家电的时候，比如CRT电视或者洗衣机等产品，通常都是跟着百货商店中卖场送货的货车，一起眼见着送回家，在店面的时候就已经挑选好，因此就无需担心产品质量问题。而现在，无论是电商还是在3C卖场中，当场送货的情况已经不复存在。一般都是在预约送货时间之后，再进行配送。

　　购买大家电一定要开箱验货

　　在这种情况下，开箱验货就显得非常重要了。比如购买的是一台大屏电视，大家都知道，电视屏幕属于易碎品，在运输过程中如果没有多加留心，很容易出现碎屏的情况。而一旦屏幕出现问题，电视就无法正常使用，而且电视屏幕成本占整机成本的八成以上，换屏的价格和购买一台新电视相当。这种情况下，商家会以消费者没有开箱验货为理由拒绝退换货，从而让消费者陷入到困境中。